Waarvoor deze voorwaarden gelden
We zijn Luckrio en richten ons op spelers in Nederland. Je gebruikt onze site onder de regels die we hier beschrijven. Wie een account aanmaakt of onze pagina's bezoekt, gaat akkoord met deze afspraken.
Lees ze rustig door voordat je begint met spelen. Ze regelen wat wij van jou verwachten en wat jij van ons mag verwachten. Heb je een vraag over een onderdeel, dan zoek je het antwoord het snelst in de tekst hieronder.
We kunnen deze voorwaarden aanpassen wanneer dat nodig is. De versie die op dit moment op de site staat, is de versie die geldt. Kijk daarom af en toe opnieuw naar deze pagina, vooral wanneer je lang niet bent ingelogd.
Leeftijd en toegang tot onze site
Onze site is alleen bedoeld voor mensen van 18 jaar en ouder. Wie jonger is, heeft geen toegang tot het spelaanbod en mag geen account aanmaken. We behouden ons het recht voor om een leeftijd te laten bevestigen.
Je mag slechts één account hebben. Gegevens die je bij de registratie invult, moeten kloppen en van jezelf zijn. Onjuiste of geleende gegevens zijn een reden om een account te beperken of te sluiten.
Je bent zelf verantwoordelijk voor je inloggegevens. Deel ze met niemand en kies een wachtwoord dat je nergens anders gebruikt. Merk je misbruik van je account, neem dan direct contact met ons op.
Kernpunten van de spelregels
| Onderwerp | Wat dit voor jou betekent | Waar je meer leest |
|---|---|---|
| Leeftijd | Alleen toegankelijk voor spelers van 18 jaar en ouder | Dit onderdeel van de voorwaarden |
| Account | Eén account per speler met juiste gegevens | Dit onderdeel van de voorwaarden |
| Identiteitscontrole | Een KYC-controle kan nodig zijn voordat een account volledig werkt | Onderdeel over verificatie hieronder |
| Zelfuitsluiting | Je kunt jezelf laten uitsluiten wanneer je dat wilt | Pagina over verantwoord spelen |
Identiteitscontrole en zelfuitsluiting
Bij ons kan een KYC-controle onderdeel zijn van het gebruik van je account. Daarbij vragen we je te bevestigen wie je bent. Zo helpen we misbruik en identiteitsfraude tegen te gaan.
Werk je niet mee aan zo'n controle, dan kunnen we bepaalde functies van je account beperken. We vragen alleen wat nodig is en gaan zorgvuldig met je gegevens om. Meer daarover lees je in ons privacybeleid.
Wil je pauze nemen van het spelen, dan bieden we zelfuitsluiting aan. Je kunt zelf aangeven dat je geen toegang meer wilt. Zolang die uitsluiting loopt, kunnen we je niet laten inloggen of spelen.
Zo ga je van start met je account
Maak een account aan
Vul je eigen gegevens volledig en naar waarheid in. Je bevestigt daarbij dat je 18 jaar of ouder bent en dat je deze voorwaarden hebt gelezen.
Rond de controle af
Wordt er een KYC-controle gevraagd, voltooi die dan tijdig. Zo voorkom je dat je account wordt beperkt op het moment dat je het nodig hebt.
Speel met mate
Bepaal vooraf hoeveel tijd en geld je kwijt wilt zijn. Gokken hoort een ontspannen bezigheid te blijven en geen oplossing voor geldzorgen.
Bonussen en aanbiedingen
Voor acties gelden altijd eigen regels. Die lees je bij de actie zelf, voordat je meedoet. Een bonus is geen vanzelfsprekend recht en kan aan voorwaarden zijn gebonden.
Over het gebruik van een bonus lees je meer op onze pagina's over bonustypes en inzetvereisten. Misbruik van acties, bijvoorbeeld met meerdere accounts, leidt tot het vervallen van de bonus en kan het account kosten.
We kunnen een actie aanpassen of beëindigen wanneer er sprake is van oneigenlijk gebruik. Zo blijft het eerlijk voor alle spelers die zich aan de regels houden.
Aansprakelijkheid en misbruik
We doen ons best om de site correct en beschikbaar te houden. Toch kan het gebeuren dat een onderdeel tijdelijk niet werkt, bijvoorbeeld bij onderhoud of een storing. Daarvoor kunnen we niet altijd aansprakelijk zijn.
Gebruik de site alleen voor persoonlijk, legaal gebruik. Het is niet toegestaan om de site te misbruiken met software die spelverloop beïnvloedt, of om anderen te misleiden. Wie dat toch doet, riskeert het sluiten van het account.
Spelers blijven zelf verantwoordelijk voor hun beslissingen en voor de gevolgen daarvan. Gokken brengt altijd een risico met zich mee en winst is nooit gegarandeerd.
Klachten en contact
Ben je het ergens niet mee eens, neem dan eerst contact op met onze klantenservice. We bekijken je vraag of klacht zorgvuldig en proberen samen tot een oplossing te komen. Beschrijf daarbij zo duidelijk mogelijk wat er is gebeurd.
Veelgestelde vragen vind je op onze FAQ-pagina. Over privacy en cookies lees je meer in de aparte teksten daarover. Voor het begin van je spel kun je altijd terug naar de startpagina van Luckrio.
Veelgestelde vragen over de voorwaarden
Vanaf welke leeftijd mag ik hier spelen?
Je moet 18 jaar of ouder zijn. Jongere bezoekers hebben geen toegang tot het spelaanbod.
Mag ik meer dan één account hebben?
Nee, per speler is één account toegestaan. Meerdere accounts kunnen leiden tot beperking of sluiting.
Waarom kan een identiteitscontrole nodig zijn?
Met een KYC-controle bevestigen we wie je bent. Dat helpt misbruik en fraude te voorkomen.
Kan ik mezelf laten uitsluiten?
Ja, zelfuitsluiting is mogelijk. Zolang die loopt, kun je niet inloggen of spelen.
Kunnen de voorwaarden veranderen?
Ja, we kunnen ze aanpassen. De versie die op de site staat, is de geldende versie.
